Boty dla e-commerce
Specjalizujemy się w tworzeniu botów dla polskich sklepów internetowych — od analizy potrzeb po monitorowanie wydajności. Transparentne etapy prac i komunikacja na każdym kroku.
Nasze podejście
Analiza i mapa funkcji
Identyfikujemy kluczowe scenariusze interakcji i tworzymy mapę funkcji, aby uniknąć niepotrzebnej automatyzacji.
Prototypowanie
Szybkie prototypy pozwalają sprawdzić zachowania bota w kontrolowanym środowisku i zebrać feedback od zespołu.
Integracja systemów
Łączymy boty z systemami płatności, ERP i CRM popularnymi w polskim e‑commerce, zachowując standardy bezpieczeństwa.
Wsparcie i optymalizacja
Monitorujemy działanie, optymalizujemy modele dialogowe i zapewniamy reakcję serwisową zgodnie z umową.
Jasny proces tworzenia
Pracujemy według zdefiniowanych etapów: analiza wymagań, prototyp, testy i wdrożenie. Tworzenie botów obejmuje integracje z systemami sklepowymi, obsługę zamówień i automatyzację odpowiedzi w kanałach komunikacji. Dla klientów z Polski dopasowujemy rozwiązania do lokalnych regulacji i oczekiwań rynku.
W ramach wsparcia oferujemy monitorowanie i reakcję serwisową — standardowy czas reakcji to do 35 minut. Przejrzyste raporty i harmonogramy umożliwiają kontrolę postępów bez ukrytych kosztów.
Skontaktuj sięFAQ
Bot przyjmuje zgłoszenia, klasyfikuje problemy i proponuje rozwiązania. Gdy temat wymaga uwagi człowieka, system automatycznie eskaluje sprawę do odpowiedniego działu.
Boty pomagają klientom w wyborze produktów, obsługują promocje i przypomnienia koszyka, co usprawnia proces sprzedaży bez naruszania zasad komunikacji.
Realizujemy integracje z platformami sprzedażowymi, systemami płatności i hurtowniami, tworząc spójne przepływy danych i automatyzację procesów.
Dla kogo to działa
Profil klientów i typowe potrzeby
Właściciele sklepów
Optymalizacja kosztów obsługi klienta. Integracje z platformami sprzedażowymi.
Skontaktuj sięDziały obsługi klienta
Uproszczenie rutynowych zapytań. Przejrzyste reguły eskalacji.
Skontaktuj sięAgencje i integratorzy
Szybkie prototypy i wdrożenia. Możliwość dostosowania do klienta końcowego.
Skontaktuj sięStatystyki
7+
Lat ciągłej obecności na rynku
250+
Opracowanych analiz portfela
94%
Zadowolonych inwestorów długoterminowych
Skontaktuj się
Informacje kontaktowe
Porozmawiajmy o potrzebach Twojego sklepu
+48502466731
[email protected]
ul. Słowackiego 13, 80-209 Gdańsk, Poland
Obszary zastosowań
Obsługa klienta
Bot przyjmuje zgłoszenia, klasyfikuje problemy i proponuje rozwiązania. Gdy temat wymaga uwagi człowieka, system automatycznie eskaluje sprawę do odpowiedniego działu.
Sprzedaż i rekomendacje
Boty pomagają klientom w wyborze produktów, obsługują promocje i przypomnienia koszyka, co usprawnia proces sprzedaży bez naruszania zasad komunikacji.
Integracje i automaty
Realizujemy integracje z platformami sprzedażowymi, systemami płatności i hurtowniami, tworząc spójne przepływy danych i automatyzację procesów.
Przykłady wdrożeń
Automatyczne odpowiadanie na zapytania
Sklep online
Wdrożenie bota obsługi klienta w polskim sklepie internetowym: obsługa zapytań produktowych i statusów zamówień. Integracja z systemem zamówień i escalation flow. Wsparcie serwisowe z czasem reakcji do 35 minut zgodnie z SLA.
Połączenie z systemem magazynowym
Integracja
Implementacja integracji API umożliwiła automatyczne powiadomienia o dostępności towaru i synchronizację stanów magazynowych w czasie rzeczywistym, dostosowaną do procesów polskich sprzedawców.
Asystent sprzedaży i rekomendacje
Konwersje
Tworzenie botów rekomendacyjnych dla platform e‑commerce, które wspierają proces zakupowy klienta i proponują produkty komplementarne bez obietnic dotyczących przychodów.